Ссоры с одноклассниками, друзьями, близкими людьми и даже случайными прохожими нередко имеют неприятные последствия. Конфликты не только изматывают морально, но и могут серьезно повлиять на нашу репутацию.
Обычно конфликтные ситуации не возникают в одну секунду. Чаще всего к ним приводит целый ряд действий и неправильных решений одного или нескольких человек. Именно поэтому в ситуациях, которые могут быть потенциально конфликтными, нужно заранее просчитывать свои действия и всевозможные риски.
Помни, что конфликт — это всегда неприятная ситуация, в которой не бывает победившей стороны.
Для предотвращения конфликтных ситуаций существуют различные универсальные методы
- Не разговаривай на повышенных тонах
Когда мы повышаем голос в процессе разговора, это говорит о том, что мы теряем самообладание и контроль над ситуацией. Помни, что, как только ты переходишь на крик, ситуация автоматически накаляется еще больше.
Вместо того, чтобы давать волю негативным эмоциям, тебе нужно учиться овладевать ими. Помни, что только уверенный и спокойный тон речи поможет тебе добиться желаемого результата и оказать влияние на собеседника.
2. Избегай общения с враждебно настроенными людьми
Самый простой способ избежать конфликта — отказаться от общения с человеком, провоцирующим его. Порой люди, намеренно вступая в конфликты, пытаются выплеснуть свои негативные эмоции и выбирают посторонних людей в качестве жертв. Вместо того, чтобы вестись на поводу у такого человека, найди в себе силы пожалеть его и не поддаться негативному влиянию.
3. Учись признавать собственные ошибки
Как правило, люди, умеющие признавать свои ошибки, гораздо реже попадают в неприятные ситуации. Общество не только относится к ним с большим уважением, но и подсознательно отвечает взаимной искренностью. Если ты хочешь расположить к себе людей, старайся всегда объективно оценивать ситуацию и не бойся признавать ошибки.
4.Постепенно решай проблемы вместо того, чтобы копить их
Чтобы жить в гармонии с собой и другими людьми, важно научиться контролировать все стороны своей жизни. В случае, если ты привык(ла) решать проблемы не по мере их поступления, а в самый критический момент, скорее всего, ты не раз попадал(а) в конфликтные ситуации.
Вместо того, чтобы копить проблемы и негативные эмоции, старайся своевременно, еще на стадии зарождения, решать даже самые мелкие конфликты и недочеты в любой сфере. Это позволит тебе мыслить более хладнокровно и не впадать в панику.
5.Научись слушать других людей
Умение слушать — важное качество для людей, которые хотят построить гармоничные отношения. Вместо того, чтобы осуждать человека, делать поспешные выводы и вступать с ним в конфликт, попробуй сначала вывести его на диалог. В процессе разговора у вас появится шанс лучше понять друг друга и мирно решить спорный вопрос.
6.Не принимай все на свой счет
Персонификация — одна из тех ошибок, которые могут привести к ненужным конфликтам. Если ты все время будешь думать о том, что все вокруг пытаются навредить тебе и усложнить жизнь, то сама станешь провокатором ссор. Помни, что другие люди, совершая определенные поступки, в первую очередь руководствуются собственными целями и представлениями о норме, а не желанием насолить тебе.
7.Заранее готовься к сложному диалогу
Если ты знаешь, что тебе предстоит непростой разговор с токсичным человеком, заранее подготовься к нему.
Попробуй выстроить в голове примерный план диалога и вопросы, на которые тебе придется ответить. И не забывай о том, как важен доброжелательный настрой. Если ты дашь собеседнику возможность быть услышанным, скорее всего, конфликта удастся избежать.
8.Устраняй причину конфликта, а не следствие
Вместо того, чтобы обвинять собеседника в неправоте, попробуй подвести его к решению проблемы, которая и привела к конфликту. Для этого тебе нужно отказаться от обвинительных предложений в его адрес и заменить их на более нейтрально окрашенные вопросы и факты.
9.Возьми на себя функцию миротворца.
Если ты оказалась в центре конфликтной ситуации, возьми на себя роль миротворца. Вместо того, чтобы подначивать конфликтующие стороны и принимать чью-либо позицию, старайся быть медиатором диалога. Чтобы оказывать положительное влияние на поведение людей, тебе в первую очередь нужно учиться контролировать свои эмоции и грамотно выражать мысли.
В заключении: чтобы избежать конфликта, нужно понимать, что другие люди могут состоять из противоположных взглядов и идей. Поэтому совсем отказаться от споров не получится. Но ты можешь поменять свое восприятие ссоры. Твоя задача заключается в том, чтобы понять, что спор — это вовсе не способ выместить негатив, а скорее, повод конструктивно обсудить проблему. С таким подходом ты научишься правильно проживать конфликтные ситуации и даже извлекать из них пользу.
| 
